المدة الزمنية المعيارية للإجراءات الرئيسية ( مرتبطة بعدد الاماكن والموظفين)
|
الإجراءات الرئيسية لتقديم الخدمة
|
معدل المدة الزمنية المستغرقة لكل إجراء
|
تشكيل لجنة متابعه اعمال العطاء من مختلف التخصصات
|
اسبوع
|
تسليم الارض للاستشاري مع مندوبي المالك
|
اسبوع
|
اصدار امر مباشرة للمكتب الاستشاري
|
اسبوع
|
مراجعات صاحب العمل
|
حسب المنصوص عليه في عقد الخدمات
|
مخاطبة الجهه الحكومية المالكة بالكلفة النهائية للمشروع و طلب تزويدنا بمستند التزام مالي للتنفيذ
|
اسبوعين
|
تحويل المشروع لدائرة العطاءات الحكومية
|
1 يوم
|
الزمن المعياري المستغرق لتقديم الخدمة
|
حسب مدة العقد+36 يوم
|
قيمة الرسوم
|
لايوجد
|
آلية الدفع
|
نقداً دفع الكتروني
|
مخرج الخدمة
|
شكل مخرج الخدمة
|
مدة صلاحية الوثيقة
|
مخططات هندسية ووثائق عطاء
|
صالحة في حال عدم حدوث تغيرات على الموقع او من قبل متطلبات المالك
|
شركاء الخدمة
|
تصنيف الخدمة
|
Ö خدمة افقية خدمة عامودية
|
الخدمات ذات العلاقة
|
|
الشريك ودوره في تقديم الخدمة
|
الشريك
|
دور الشريك
|
الجهه الحكومية المالكة للمشروع
|
تسهيل عمل الاستشاري
|
الاستشاري
|
تنفيذ الاعمال حسب العقد
|
الجهات الحكومية و غير الحكومية المعنيه باصدار موافقات و توفير خدمات للمشروع
|
تسهيل عمل الاستشاري
|
|
|
|
|
سلسلة القيمة( باقة الخدمة)
|
اعمال تصميم مبنى حكومي (طرح عطاء اشرف + متابعه اعمال تصميم)
|
الوصول للخدمة
|
مكان تقديم الخدمة
|
Ö مركزي لا مركزي
|
الفروع المقدمة للخدمة
|
ادارة الابنية –وزارة الاشغال العامة
|
قنوات تقديم الخدمة
|
Ö مكتب خدمة الجمهور الموقع الالكتروني للدائرة مركز الاتصال الوطني تطبيق هاتف ذكي فاكس بريد الكتروني هاتف () فرعي()
|
معلومات الاتصال والتواصل
|
رقم هاتف بريد إلكتروني فاكس
|
اوقات تقديم الخدمة
|
أيام الدوام الرسمي + وقت الدوام (8:30-3:30)
|
مؤشرات الاداء
|
اسم المؤشر
|
القيمة الحالية للمؤشر
|
الوضع المستهدف
|
معدل وقت الانتظار
|
لا يتم احتسابة
|
لا يتم احتسابة
|
معدل وقت تقديم الخدمة
|
|
|
معدل رضا متلقي الخدمة
|
82.14%
|
100%
|
نسبة الاخطاء في تسليم الخدمة
|
0
|
0
|
معدل الشكاوى على الخدمة
|
0
|
0
|
عدد الوثائق المطلوبة
|
3
|
3
|
عدد الجهات الشريكة
|
3
|
3
|
عدد الموظفين
|
28
|
28
|
حجم الطلب على الخدمة
|
560
|
560
|